首先当然是要在网易蜂巢容器云http://c.163.com/申请一个账号~架设WordPressWordPress 是一款个人博客系统,并逐步演化成一款内容管理系统软件。蜂巢镜像集成了 WordPress,本文介绍了如何使用 WordPress 镜像快速部署 WordPress。1.创建容器登录蜂巢控制台,选择「容器管理」,点击「创建容器」按钮:选择镜像时,在官方镜像中选择「wordpress」专用镜像,之后输入容器名称,点击「创建」即可:经过日志进度提示容器创建成功后,点击「容器管理」可以看到所创建的容器列表和对应的公网 IP:2.安装 WordPress用浏览器打开分配的 IP,进入安装界面,下拉框拉到最下方,选择「简体中文」,点击「继续」:填写相关注册信息后,点击「安装 WordPress」:如下图所示即为安装成功,点击「登录」即可使用之前设置的用户名和密码进行登录,登陆成功后即可写自己的博客啦~迁移WordPress至蜂巢首先还是要在蜂巢平台上创建一个基于wordpress镜像的容器,不过这里建议大家第一次创建容器的时候,导入一下自己常用的公钥上去使用,这样后续通过ssh登录容器的时候既安全又方便,我这里就导入了我的公钥上去(可以直接拷贝公钥内容,与Linux服务器上的authorized_keys文件的某一行内容相同,以ssh-rsa之类的开头,也可以直接上传公钥文件,但是要openssh格式的)。ssh登录到你的容器,比如我的容器的外网ip是106.*.*.106,那么我只需要在ssh客户端上加载我的私钥(对应于刚刚创建容器时指定的那个公钥),之后用root用户和22端口,即可登录到容器里面,然后你就可以为所欲为了。。。接下来是导出你原来的博客的数据库,打包wordpress目录,复制代码代码如下:# mysql backupmysqldump -uroot -p wp > wp.sql# blog backuptar Pcf /mnt/wp/blog-backup/www${dt}.tar /mnt/wp/www我之前用的是虚拟机,所以是手工创建的数据库,名称叫’wp’。之后是拷贝导出的数据库和wordpress目录到蜂巢容器myblog中,scp或者winscp之类的工具即可搞定。再是恢复数据,蜂巢的wordpress镜像自动创建的数据库名称叫’wordpress’,与我原来的名称不同,这里我删掉这个数据库重新创建一个’wp’的库,这里没有输入数据库密码,因为网易蜂巢的wordpress镜像自动创建的数据库是没有密码的,如果需要你可以自行修改:复制代码代码如下:# mysql -urootmysql> drop database wordpress; mysql> create database wp;如果你的博客本来的数据库名称就是’wordpress’,那就什么都不需要做了,直接执行:复制代码代码如下:mysql -uroot wp < wp20160113.sql然后覆盖掉wordpress目录,网易蜂巢创建的wordpress目录是在/app下,复制代码代码如下:# tar xf www20160101.tar# cp -r html/* /app # 拷贝解压出来的wordpress目录内容到/app目录下覆盖完之后,你可能要修改一下你的/app/wp-config.php这个配置文件,要把数据库的密码改下,或者你改掉蜂巢默认的空密码,改成你原来的db密码也行,这样就不用改这个配置文件了。除了数据库密码,可能还需要修改db地址,不过如果原本你就是在本地部署的db,那也没啥要改的了。最后是修改你的博客的域名记录,这里不再赘述,买过域名的同学肯定都知道怎么修改,只需要知道修改后的域名要指向到蜂巢容器的公网IP即可。之后浏览器打开你博客网址即可恢复原样。

对于高流量的网站,带宽很可能是你IT花费的“元凶”,远远超越虚拟主机和存储费用。另外,如此大量的流量需要花时间,所以在浏览你的网站时,访问者很可能要花很长时间来等待图片的载入。由于加载时间过长,纵观从一端与访客遗弃的IT成本,你可能想好好看看如何在线管理你的图片。当每一秒传递减少你的网站的整体转换并最终营收-它使得你想尽可能优化你的图片和图片传输而变得非常有意义.使用Cloudinary,我们想在网站与手机应用程序上的一切相关的图片提供一个结论性的解决方案。通过存贮,你从上传覆盖,操纵,优化并交付。作为一个开发者,你不需要再担心图像相关的R&D和IT.Cloudinary 解决了大量的共同的图片相关的问题。对于尚未使用Cloudinary的开发者来说,我们认为它很可能有帮助,如果我们列举了其中的我们往往每天会遇到的与他们如何可以(并应该)来解决的问题。1.“奢侈”的在浏览器端调整图片大小我们常常观察到开发者所使用的一个快捷方式就是使用浏览器端的图片大小调整,而不是在服务器端就把图片的大小调整好。情况常常是一样的 - 网站中拥有许多特定尺寸的缩略图,然后图形的设计发生了变化. 新的图形设计要求缩略图尺寸有一点轻微的变化,而我们的开发者,有时是随意,有时则是刻意的,就使用原来的大尺寸图片,只是针对浏览器调整一下图片的CSS高度和宽度,使图片看起来是一张缩略图。在现代浏览器上,最终结果看上去确实是一样的,但是加载图片所耗费的带块却是不一样的. 你的网站访问这需要浪费珍贵的时间来加载一张不必要的拉图片,而你则浪费了多余的带宽去传输他们. 对于更老的浏览器这一问题会更加的突出,因为他们调整图片尺寸的算法效率是低于平均水品的。这一问题比你想象的还要普遍许多,它能在我们日常访问的许多网站中找到. 例如,访问 Yahoo 的前头版页面,你会注意到“热点“新闻这里加载的所有缩略图像素都是你所看到的尺寸的两倍.如何解决: 对于开发者 / 设计者 - 请确保你要发布的图片完美的契合需要他们的网站的尺寸. 即使是同一张图片,也要用不同尺寸的缩略图来适配不同的页面, 创建不同尺寸的缩略图,而不是全都使用同一张大尺寸图片并依赖浏览器去调整它的大小,这样做是很值得的。2. 没必要的高质量JPEG图片JPEG图片确实为web带来革命性的影响. 多年以来,这一有损压缩格式让web开发者可以值耗费较任何其它竞争对手更低的带宽来加载带有高细节的高分辨率图像。而我们仍然不断看到开发者和图形设计师不去尝试对图像进行JPEG压缩. 事实上,在大多数网站中,你都可以在观看质量没有明显损失的前提下安全吧JPEG质量降低一个档次。而85%的 JPEG 图像质量 似乎很普遍,我们看到许多网站中的质量都普遍是在95%,而一个更低的质量水品,其实可以再不损害整个体验的情况下大大解决带宽. 最终结果是更高的带宽消耗,以及网络延时给用户体验带来的影响。上面这两张图片质量几乎一样,左边是质量 95% 的 JPEG 大小有 34KB,而右边 80% 的 JPEG 则只有 17KB, 只要一半的下载时间,且加载的时间是前者的两倍. 这样微乎其微的质量损失是值得的。如何解决: 不要害怕去尝试更低质量的JPEG. 对于某些网站,我们发现使用 50% 的 JPEG 质量可以为我们带来一个非常合理的结果. 而更高质量的 JPEG 当然总是看起来更好,但质量上的提升并不总是能值回高质量图片所带来的额外的带宽和等待时间。3.错误的图片文件类型当前的网站是 JPEG、PNG 以及 GIF 三分天下。网站中平均起来 JPEG 和 GIF 占大约 40%,PNG 占剩下的 20%。关于这三种格式的好的(以及坏的)方面是它们每一个在网站中都有不同的角色。使用错误图片格式是浪费访问者的时间以及你自己的钱。在 Cloudinary 中,我们最常见的错误是使用PNG来投递照片。对于PNG的通常的误解是它是无损的格式,并认为它是照片最可能的替代品。通常来说这没错,也确实没必要做优化。只需要一点点PNG文件大小就可以获得质量相当的高质量JPEG图片。左边的是PNG图片,它有110KB大小。右边是一个JPEG图片,看起来差不多,但是只有15KB大小。怎么破:要时刻注意什么图片格式适合于内容显示。PNG应该被用于计算机生成的图片(图表、logo等),或者你需要图片中有部分透明(图片覆盖)。JPEG应该被用于显示抓取的图片。GIF应该在要显示动画时用(使用Jjax载入动画等)。要注意这些是通常的原则,PNG几乎在所有的方面都要胜过GIF。4.发表未经优化的图片我们知道PNG是无损格式,但是你知道它可以进一步压缩吗?发表同样精细的图片,免费的PNG压缩工具可以将PNG大小减少达到50%。精细程度相差无几的图片,只有一半大小可以大大提高网站的响应速度。然而,许多开发者和网站设计者却跳过了这一步,发表了未经优化图片。怎么破:PNGCrush和OptiPNG是两个开源图片优化库,如果你还没有用过,你确实应该用用了。如果你不需要自动优化进程,你可以前往雅虎的smush。它提供手动压缩PNG服务。上面是一个雅虎smush使用样例。它起作用了。5.忘记删除图片冗余的meta数据许多现代网站允许访问者上传照片。无论它是用户的轮廓图还是近期旅行的共享照片,这些都带有现代相机的原始信息,很可能引入许多meta信息到照片中。meta数据在EXIF/IPTC格式中,包含大量的相机和照片信息,包括相机型号、日期和时间信息、光圈、快门速度、焦长、测光模式、ISO、全球定位和许多其他信息片段。大多数情况下,脱掉meta信息都是一个很棒的主意。对于隐私保护和减少文件尺寸来说都很好。不幸的是,我们很少看到开发者花时间清除meta信息,这增加了带宽同时也损害了用户的浏览体验。怎么破:确保你清除了你的图片以及用户上传的照片中的meta信息。如果这些信息是必要的,确保它的可用范围,而不是作为你的图片的一部分。提示:即使图片的meta信息对你的网站来说不是必须的,但是有一个信息片段,那就是图片的原始摄影方向,对于正确显示照片来说是很关键的。当清除Exif信息时,要确保你在Exif信息基础上将图片旋转到了正确的方向。6.直接从服务器发送图片一旦你的网站内容就位了,你的下一个目标就是确保你的所有网站图片尽可能快的分发给你的访问者。在Cloudinary中,一个最常见的网站问题是,开发者在他们自己的服务器中存储图片,而且通常和他们的网站在同一机器上。这里发生了两件事:第一,你的服务器忙着发表图片而不是专注于发表你的独一无二的网站内容;第二,你错过了最惊人的图像分发解决方案之一——内容分发网络(Content Delivery Networks)。如何解决:  内容分发网络是很容易使用的服务,它管理者你网站的图片,比你网站自身管理这些图片的发布要快很多. CDN 依赖于遍布于全世界的超大数量的服务器,或者说 "边界". 当访问者浏览你的网站是,它们会自动路由到最近的边界文职, 这样图片就能以及尽可能快的速度发布,大幅减少延迟. CDN依据所需的带宽收费,稍微比主机服务商的带框比较贵, 不过如今的CDN价格已经实惠到相当值得一用.有许多CDN服务提供商可供选择. 只要注册就能开始享受其好处. Amazon 的 CloudFront 算是一个好的开始.7. 静态图标单个分开传送 除了图片和缩略图之外, 网站还有图标和辅助图像(auxiliary image). Logo, 箭头, 星形, 符号, 标志, 这些都能提高网站的用户体验. 组成按钮, 阴影, 边框的图片片段, 以及其他图片片段, 可以让你根据美工的要求, 动态创建各种部件(widget).一个网站的小图片多到你无法相信. 拿 Google 的搜索结果页面来说. 你要是经常 Google, 可能对它的简洁界面还有印象。 几乎看不到图标, 对吧? 大错特错。Google 搜索结果页面的小图标 80 个都不止 (!) 开发者会犯的一个普遍错误就是把这些小图标原样嵌入到他们的网站中。浏览器需要花在下载如此多图片的时间是相当多的。下载一张图片时,我们作为访问者需要忍受网络延迟之苦,而因为一般的浏览器平均只支持同时下载不超过6张图片, 所以延时还要乘以图片的下载批次。你的访问者将需要等待他们的浏览器完成对所有这些图片的下载,而你的web服务器可能会因为要应对如此多的下载请求而变得无法响应。你的访问者甚至可能会放弃等待,转而继续他们日常的浏览活动。如何修复: 一个简单的解决方案是使用CSS Sprite(CSS精灵), 一个单一的图像包含你所有的小图标。你的网页从你服务器上的这个单一图片上被下载和修改,并且页面的HTML使用了可替代的CSS 类名去指向大图片内部的小图片。 现在,代替80张图片,谷歌的访问者下载的仅仅是一个单一的图像。他们的浏览器将会快速下载并缓存这些从谷歌服务器上的单一图片,并且所有的图片将会立即呈现。8. 在可以使用CSS3的时候使用图片当我们把一个网站的设计转换成HTML元素的时候,许多开发者仍然将按钮设计成图片式的。因为旧的浏览器不支持使用CSS来实现阴影,圆弧角,和特殊字体,开发者在过去习惯了使用小图片来实现上述的特性,亦即基于图片的方案。不幸的是,这种解决方案需要大量的图片,最终损害了浏览者的体验,并且也很难管理,增加了开发所需的时间和成本(想想如何更改一个图片中嵌入的文字)。现代浏览器支持使用简单的CSS来实现阴影,圆角矩形和特殊字体。然而,我们仍然看到许多网站依旧在使用基于图片的按钮。这是一类常见的错误。例如,看着这部分CNN的按钮—— 这一小技巧 是一张能够很容易的使用简单的CSS指令来实现的 61KB 图片, 提升加载时间和用户体验的同时降低带宽消耗。如何解决: 无论何时确保尽可能使用CSS3. 如果你的图形设计师能提供基于CSS3的元素可供使用. 如果你想要支持老版本的IE,你也应该确保你的界面能优雅的降级到至少能保证设计的功能可用(尽管不能完美的显示出原来的效果), 或者选择一种像CSS3 PIE这样的CSS3仿真方案。9.错误的图片缓存设置一般你的网站图片文化很少改变。HTTP缓存指令可以让访问者的浏览器将这些图片缓存起来,任何其他的服务都可以这么干(CDN、proxies等等)。一旦图片被缓存,在今后访问你的网站的时候将会使用缓存而不是一遍又一遍的下载。正确的缓存设置通过减少页面载入时间来提高用户体验,同时也减少你的网站带宽而减少花费。不幸的是,我见到许多案例都没有正确的利用好缓存。最常见的是,对于更新图片时漫长的缓存设置的担心,因为他们认为网站访问者会看到旧的图片而不是新的图片。这个看似棘手的情况可以通过添加一个指纹(MD5、时间戳等)到图像URL来轻松地避免。通过添加一个指纹到图像的URL你可以知道图像何时变化了,已经它的URL。当URL变化时,浏览器会强制重新读取图像。目前的Web开发平台能够自动给所有的图片添加这样一个指纹,从源头上解决这个问题。如何解决:我们强烈建议对全站的图片积极使用缓存,如果可以的话设置图片的'Expires'HTTP头。除了图像URL的指纹之外,这样可以立即提升你网站的性能。10.在所有的输送介质中使用相同的图像尺寸你的网站正被许多不同的设备浏览。近年来,随着手机和平板电脑用户量的崛起,看一下你网站的流量分析,其显示了来自这里设备访客量的大幅上升。网站是否有移动访客,或者你是否打算为你的网站内容提供一个移动版本,你还剩一个决定——如何发送图像,移动设备上的相同图像但在台式机分辨率就太低了。我们常看到开发者们图省事,即为不同备的分辨率提供相同的图像,在客户端缩放图像。尽管图像看起来效果很好,但用户在加载大尺寸图像上浪费了时间,你也要支付额外的带宽费用。这对3G用户和漫游用户是特别不公平,他们需要支付大量高分辨率图片的额外费用。相对的情况是使用最低的标准,在所有设备中使用非常低分辨率的图像,这使得你的网站在更新更高分辨率的设备上表现地很糟。如何解决:解决的方式很简单-通过user-agent或客户端的Javascript代码鉴别访客的移动设备和分辨率。获取了准确的分辨率后,在服务器检索的最适合的图像。这当然需要你提供一套原始图像的缩略图。已经有一些不错的JavaScript包将这一过程自动化。总结本文中提到的这些最常见的网站图片处理问题, 其实也是我们在 Cloudinary 上最常碰到的问题.  并不是说问题只有这么多, 我们只是尽量把影响效率较大的问题提出来, 并给出通俗的解释, 好让你以此为研究起点, 找到合适的解决方案。

市面上有很多不同类型的网站分析工具,比如免费的有Google Analytics、百度统计、腾讯分析等等,收费的有Adobe Analytics、Webtreckk、Webtrends等等,但对于很多网站来说,实际上是没有一款网站分析工具可以完美地满足你的网站分析需求的,你只能尽量选择一款相对较能满足你的网站分析需求的工具。好,现在你已经选择了一款网站分析工具,但事实上即使是一款免费的网站分析工具比如Google Analytics,它的功能也是非常强大的,你真的把它用好了吗?从我所了解的情况来看,很多人都只是使用了网站分析工具非常基本的配置与分析功能,比如仅仅是用于跟踪页面流量与查看流量来源的数据,远没有达到“用好”一款网站分析工具的程度。怎么样才算是用好一款网站分析工具呢?我把网站分析工具的使用划分为以下四种情况,或者说是四种不同的使用程度,你也可以对照一下自己的网站,思考一下自己网站的数据分析是否还有进一步的提升空间。工具使用第一重:仅仅是页面流数据很多人把工具生成的代码往网站页面上一贴,认为网站的跟踪代码配置就基本完成了。但事情并没有那么简单,分析系统中生成的跟踪代码只能简单的跟踪页面流的数据,比如访问数、浏览量、流量来源等等,用户与网站的交互行为比如表单提交、订单达成是无法跟踪得到的。网站的跟踪代码应该要根据具体的网站业务需求来配置跟踪方案。在添加跟踪代码前需要相关的业务人员聚在一起讨论把数据跟踪需求整理出来,根据需求形成一个完成的跟踪方案,从而生成相应的跟踪代码并添加到网站中。很多网站甚至是一部分电商网站都只是做到了这一步,但其实这远远没有把网站跟踪系统的功能发挥出来。因为受限跟踪配置的内容,系统只能收集到页面流的数据,因此用户也只能简单地查看网站的访问数、页面的浏览量以及流量来源的相关数据,但用户来到了网站有没有一些非浏览量的交互行为,是否有产生订单或产生了哪些产品的订单,无从得知。因此也没有明确的指标用于指导网站优化和外部推广(仅有的跳出率是不够的)。工具使用第二重:配置了目标或电子商务跟踪有部分用户在页面流数据跟踪的基础上会增加目标与电子商务数据的跟踪配置,这就进入我们所说的“网站分析第二重”。目标与电子商务数据是衡量网站绩效的重要指标。对于会员制的电商网站来说,一个非常重要的目标就是会员数据的增加,而电子商务销售则是网站的终极目标。对这两块数据进行跟踪,我们就可以很好地衡量网站与及流量来源的转化情况。把目标与电子商务的数据跟踪起来后,我们就可以把转化的数据与流量来源及页面浏览行为相关联,我们就可以很好地分析网站流量来源与页面浏览行为的转化情况。从而知道从哪些流量来源过来的流量质量最高,哪些产品或页面的说服力更强可以吸引用户完成订单转化,这样我们就可以有针对性地增加那些转化率高的流量来源的流量,并对一些转化偏低的产品或页面进行优化。工具使用第三重:完善了访问行为细节的跟踪与分析在这个分类下你会较为注重对于用户行为细节的跟踪,从而配置相应的自定义事件跟踪。对于用户在网站上的一些行为我们可以系统性地进行跟踪,比如站内搜索、视频播放、文件下载、表单提交、404错误页面、导出链接的点击、评论提交等等行为我们都可以跟踪起来,从而更好地了解访客的访问行为以提升网站的访问体验和转化率。如第二重的内容所说的,你可能会把注册成功作为网站的目标,除了跟踪注册提交成功的事件外,你还可以跟踪注册的方式(是否通过第三方工具帐号进行注册)、注册提交失败的次数与及失败的原因等等。除了订单产生的数量,购买流程中每一步的微转化也是值得关注的,找出转化流程中的弱项和问题,想办法修复它,这对于销售的提升效果将是非常明显的。对于电商网站来说,用户是否有点击站内广告的行为,从而购买广告推介的产品,我们要怎么完善我们的产品推荐系统,这些都需要数据作支持。我们还强烈建议可以对站内搜索与搜索零结果(搜索结果的条目数量)的情况进行跟踪,从而衡量网站的产品或内容是否满足用户的搜索需求,从而增加相应的产品或内容以提升网站销售。而对于一个客服系统来说,优化好这一步,这有可能会大幅减少客服人员的工作量。工具使用第四重:基于数据的网站优化—数据驱动营销在前边三部分其实也应该把网站优化的工作纳入其中,但对于大多数公司来说,网站优化这一步大都做得不好或是做得不够系统。而网站优化是网站运营过程中不可或缺的一个重要环节,因此我把它单独拿出来放在第四重中。多少人做的网站分析报告仅仅是停留在报告的层面而没有形成优化行动,这就失去了网站分析的意义。根据报告中提出的有效建议,可以考虑安排进行营销活动或页面内容的优化工作。通过数据分析找出更优的推广渠道;同时对内容特别是着陆页面的内容进行A/B/N测试,找出最优的页面版本,这将可以有效地提升网站的转化率从而提升网站的销售!这是网站分析对于提升网站业绩的最直观体现。

网络上有关于Google的正式文档很少,绝大大多数关于Google搜索引擎优化(SEO)的资料和信息都是个人经验的分享,其中文章都包含错误的信息。所以,我建议每个作网站优化的人,都应该好好看一下这个难得的Google网页质量评估手册。 下面我简要说明一下这个评估手册的一些主要内容: Google把搜索分为3种类型: Navigational:指的是人们心里已经明确知道要去的网站,比如搜索IBM。 Informational:指的是人们对某一个话题感兴趣,想了解更多相关的信息。比如搜索某一个人的名字,了解更多这个人的相关资料。 Transaction:指的是有人想购买或者下载某种东西,通过搜索确定去哪里购买等。比如搜索“buyipodtouch”。 Google准对某个关键字对网页质量的评估分类: Vital:这是网页质量的最高标准。Vital的网页通常是一个公司或者个人的正式网站。比如搜索“IBM”,www.ibm.com就是vital网页。 Useful:这是第二高标准的网页。Useful的网页指的是正确回答查询问题的网页。本人认为,这也是为什么wikipedia在许多搜索中,总是排在很前的原因。 Relevant:这是中位的评分。Relevant给与那些提供部分相关信息,但信息不够综合全面,也不是权威的网站的网页。我觉得我的博客上的大多数网也属于这个类别。 NotRelevant:这是指那些网页基本上没有什么用,但是与查询的关键字还有一点联系。比如网页内容已经过时,只适合很小的一个地区等等。 Off-Topic:这是指与搜索完全不相关的网页。比如搜索”hotdog”,结果却是doghouse。 垃圾网页分类(SpamLabels): NotSpam:NotSpam标签给与那些没有采用欺骗性的网页设计技术的网页。 MaybeSpam:这个标签给与那个网页可能使Spammy,但不是100%确定的网页。 Spam:这个标签授予那些违反Googlewebmasterguidelines的网页。

年底前做的最后一项工作是,根据我们的业务特点,建立了整体B2C运营体系的数据模型,技术部已经开始对接商城后台,实施我们WEB版的数据分析后台,明年我们的运营部,将逐步实现运营数据化,以数据为指导思想,来发现问题,解决问题,逐步使我们的运营工作稳健的上一个又一个台阶。第一项:日常性数据(基础)流量相关数据:IP、PV、在线时间、跳出率、新用户比例;订单相关数据:总订单、有效订单、订单有效率、总销售额、客单价、毛利润、毛利率;转化率相关:下单转化率、付款转化率。简要说明:因为我们已经实现基础的WEB版数据分析系统(有些公司用进销存软件),所以常规性的销售额、利润、利润率,都是可以通过系统实现的。因为直接与商城后台对接,库存管理都已经做进去了,分析数据时候,后台的原始数据都有,设定好各项公式,想要的结果都出来了,这样实现比用软件效率更好,且可以根据各自的需求灵活开发。由于会出现用户今日下单,明日付款,所以订单有效率、销售额、转化率、客单价会动态变化,靠EXCEL基本是做不来,所以灵活对接系统非常重要,如果没有,也可以参考这方面的需求去开发。第二项:每周数据分析(核心)用户下单和付款不一定会在同一天完成,但一周的数据相对是精准的,所以我们把每周数据作为比对的参考对象,主要的用途在于,比对上周与上上周数据间的差别,运营做了某方面的工作,产品做出了某种调整,相对应的数据也会有一定的变化,如果没有提高,说明方法有问题或者本身的问题并在与此。网站使用率:IP、PV、平均浏览页数、在线时间、跳出率、回访者比率、访问深度比率、访问时间比率;这是最基本的,每项数据提高都不容易,这意味着要不断改进每一个发现问题的细节,不断去完善购物体验。来说明下重要的数据指标:跳出率:跳出率高绝不是好事,但跳出的问题在哪里才是关键。我的经验,在一些推广活动或投放大媒体广告时,跳出率都会很高,跳出率高可能意味着人群不精准,或者广告诉求与访问内容有巨大的差别,或者本身的访问页面有问题。常规性的跳出率我注于登录、注册、订单流程1-3步、用户中心等基础页面,如果跳出率高于20%,我觉得就有不少的问题,也根据跳出率来改进购物流程和用户体验。回访者比率=一周内2次回访者/总来访者,意味着网站吸引力,以及会员忠诚度,如果在流量稳定的情况下,此数据相对高一些会比较高,太高则说明新用户开发的太少,太低则说明用户的忠诚度太差,复购率也不会高。访问深度比率=访问超过11页的用户/总的访问数,访问时间比率=访问时间在10分钟以上的用户数/总用户数,这两项指标代表网站内容吸引力,数据比率越高越好。运营数据:总订单、有效订单、订单有效率、总销售额、客单价、毛利润、毛利率、下单转化率、付款转化率、退货率;每日数据汇总,每周的数据一定是稳定的,主要比对于上上周的数据,重点指导运营内部的工作,如产品引导、定价策略、促销策略、包邮策略等。比对数据,为什么订单数减少了?但销售额增加了?这是否是好事?对比数据,为什么客单价提高了?但利润率降低了?这是否是好事?对比数据,能否做到:销售额增长,利润率提高,订单数增加?这不是不可能。所有的问题,在运营数据中都能够找到答案。第三项:用户分析会员分析:新会员注册、新会员购物比率、会员总数、所有会员购物比率;概括性分析会员购物状态,重点在于本周新增了多少会员,新增会员购物比率是否高于总体水平。如果你的注册会员购物比率很高,那引导新会员注册不失为提高销售额的好方法。会员复购率:1次购物比例、2次购物比例、3次购物比例、4次购物比例、5次购物比例、6次购物比例;转化率是体现的是B2C的购物流程、用户体验是否有好,可以叫外功,复购率则体现B2C整体的竞争力,绝对是内功,这包括知名度、口碑、客户服务、包装、发货单等每个细节,好的B2C复购率能做到90%,没有复购率的B2C绝对没有任何前途,所以这也能够理解为什么很多B2C愿意花大钱去投门户广告,为了就是获取用户的第一次购买,从而获得长期的重复购买。但某些B2C购物体验做的不好,花大钱砸广告,这纯属烧钱行为。所以我觉得运营的核心工作,一方面是做外功,提高转化率,获取消费者第一次购买行为,另外一方面就是做内功,提高复购率,B2C根本也就在重复购买。所以B2C是个综合学科,做好每门功课真是不容易,不过也就是依靠每个细节,才奠定了B2C发展的基石。中国的B2C是幸运的,因为中国的消费者很宽容,你欺骗我一次,我可能还会原谅你,说实话给消费者选择的空间也并不是那么多,但随着新崛起B2C的成长,对服务的关注与投入,我相信未来的B2C会是个服务行业,而不是搬运工。第四项:流量来源分析我们用的是Google Analytics,统计的数据比较详细,流量来源分析我觉得最重要的意义是:第一,监控各渠道转化率,这是运营的核心工作,针对不同的渠道做有效的营销,IP代表着力度,转化率代表着效果;第二,发掘有效媒体,转化率的数据让我们很清晰的了解什么样的渠道转化效果好,那么以此类推,同样的营销方式,用在同类的渠道上,效果差不到哪去,BD或广告就可以去开发同类的合作渠道,复制成功经验。流量分析是为运营和推广部门指导方向的,除了关注转化率,还有像浏览页数、在线时间,都是评估渠道价值的指标。第五项:内容分析主要的两项指标:退出率和热点内容退出率是个好医生,很适合给B2C检查身体,哪里的退出率高,基本会说明有些问题,重点关注登录、注册、购物车、用户中心,这些是最基础的,但也是最关键的。一般我会列出TOP20退出率页面,然后运营部会重点讨论为什么,然后依次进行改进,不过我们今年做的很粗旷,做得也不是很好,来年重点完善。热点内容这部分是用来指导运营工作的,消费者最关注什么,什么产品、分类、品牌点击最高,这些数据在新的运营工作中做重点引导,推荐消费者最关注的品牌、促销最关注的商品等等。第六项:商品销售分析这部分是内部数据,根据每周、每月的销售详情,了解经营状况,做出未来销售趋势的判断,这部分数据模型还在规划中,每家的情况都不同,所以这里就不做说明了。本文写的比较仓促和潦草,年后有空会把每一部分延伸来写,希望能对大家有些帮助,对B2C的经营时间比较段,经验并不多,所以请高手不必见笑了。最后祝大家春节快乐!!

分类:sa36沙龙

时间:2016-05-05 03:44:17